Fernanda Hurtado

Economía Popular: Definición, Impacto y Estrategias para Impulsarla como Motor Económico

La economía popular es un sector clave en los países en desarrollo, especialmente en Latinoamérica, y representa una de las fuentes más importantes de empleo, producción y desarrollo local. En Colombia, instituciones como el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística)

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Por qué invertir en la educación infantil es clave para el desarrollo sostenible: Una mirada desde el sector empresarial

En el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), la educación de calidad se erige como una meta prioritaria para erradicar la pobreza y cerrar brechas de desigualdad. El cuarto ODS de la ONU se centra en garantizar una

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Innovación en la Educación Digital: Coursera Coach y el Poder de la IA en la Enseñanza Personalizada

La expansión de las capacidades impulsadas por IA en el sector educativo ha dado lugar a soluciones pioneras como Coursera Coach, que permite a educadores y estudiantes disfrutar de una experiencia de aprendizaje interactiva y personalizada. Coursera, plataforma líder en

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La Clave de la Experiencia de Marca en el Sector Automotriz: Estrategias de Customer Journey para Conquistar al Cliente

En el sector automotriz, donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son cada vez más exigentes, la experiencia de marca ha dejado de ser un aspecto complementario para convertirse en el eje central de cualquier estrategia

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Revolucionando la experiencia en Contact Centers: el poder de la gamificación para potenciar la productividad y el compromiso

El desafío en los contact centers hoy Los contact centers enfrentan desafíos continuos, como la alta rotación de personal, la falta de motivación, el burnout y la presión constante por mantener un nivel óptimo de productividad y satisfacción del cliente.

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