Mira Fer, quiero contarte una historia, de una charla que marco mi vida hace hace màs de 20 años, cuando mis padres me dieron un discurso antes de irme de viaje.
” Carlos eres nuestro hijo, antes de emprender su sueño profesional y después de múltiples esfuerzo logramos enviarte a estudiar a unas de las mejores universidades del mundo”
Alli estaba la clave y la importancia de lo que iba aprender y el Uso que debía darle a todo lo que iba descubrir.
“Hijo, hoy comienzas un gran sueño, la vida te ha dado la posibilidad de viajar, hablar múltiples idiomas y quizás tengas más ventajas al modelar tu camino.
Hoy te escribo en el ADN de tu alma el legado de nuestra Marca Familiar El talento, la ética, los valores, coherencia, el amor, la disciplina e inteligencia jamás tendrán:
Género
Orientación sexual
Color
Discapacidad
Edad
Estado Civil
Nacionalidad
Así que aprendas lo que aprendas!! Promete que lo más valioso hoy te ha quedado claro. Eres un Humano que estas al servicio de otros. Recuerda, el ego no deber ser tu mejor amigo”
Aunque no entendí el contexto, Carlos siempre sabe llevarte de la Mano cuando va darte una gran enseñanza.
Mira Fer, esto me enseño que siempre debía ver todo en 360 grados, de allí esta el éxito de las múltiples empresas a nivel mundial, que hoy tenemos.
Entendí que eso llamado Legado, es una MARCA con potencial estratégico que puede llevar a cualquier negocio a nivel mundial. El valor y la personalidad de la MARCA, es un patrimonio en cualquier organización y para ello siempre debemos evaluar que tan talentoso es mi equipo de directivos y como debo de guiarlos para que su potencial se incremente, no es el conocimiento el que me lleva a la meta es las transformación de este conocimiento, unido a plataformas de análisis y el mantener un espíritu constante de disciplina que hace que la gente que hace lo que ame, sea lo mejor. Estas plataformas, los deben ayudar a tomar mejores decisiones y reducir los errores que afecten la relación con las operaciones y los clientes.
Ninguna organización podrá crecer , si deja de conocerse y entender cual es su verdadero potencial. Mi madre, tenia razón no hagas del EGO tu mejor amigo.
La construcción de una marca dependerá de una serie de parámetros prácticamente infinitos, la mayoría de los cuales emanan de la psicología particular de cada persona, que deberá hacer mi cliente consumidor. Es decir, depende de la percepción propia de cada persona.
La comunicación de una marca no llega nunca virgen al consumidor, ya que éste reconvertirá la imagen transmitida a los esquemas personales. La clave, esta en eso que decías mis padres, no puedo segregar a la gente cuando lo que es valioso de ellos es lo que hace que crezcamos. En mis compañía no hay estereotipos, sera el error mas grande. SI segrego, el Mercado hará lo mismo conmigo. Mi ventaja competitiva, es hacer relaciones y eso lo entregue a las empresas y desarrollo el talento de mi gente,para que sean los mejores. Por ello lidero el mercado aeronáutico. Tenemos aviones, hangares, tecnología y personal maravilloso. Pero en lo que somos mejores, es potenciar lo mejor de la gente y crear relaciones asi es que tomamos decisiones, en temas de tecnología esta debe fortalecer nuestra ventaja competitiva, así diseñamos nuestro mapa de procesos y así creamos los diferentes estrategias y programas, esto hace que todo lo que nos rodee nos lleve a relacionarnos mejor y potenciarlos.
Por eso mis directivos y yo, es claro trabajar con una visión estratégica de largo plazo, focalizando el posicionamiento buscado y capitalizando la inversión constante que se haga en la marca y cada uno de los integrantes.
Hoy estamos incursionando en otros sectores , gracia a seguir desarrollando nuestro potencial. Nuestra clave fue centrar todo en lo humano y a partir de allí, entendimos que la MARCA o Branding lo es todo. Creo que la mejor lección que me dieron mis padres, es lo que hoy, sigo aplicando. El talento, no tiene, sexo, genero ni edad, ni color .!! Advina, nuestros clientes tampoco.
Wow, Carlos creo que el siguiente café lo tomare con tus padres.
Síguenos en Grupo Richten http://www.gruporichten.com.co, tenemos claro que el Branding es la columna vertebral y que el desarrollo de tus ventajas como empresa te debe ayudar a llegar al corazón del cliente, solo se logran con humanos apasionados y talentosos, para lo demás tenemos tecnología, inteligencia artificial y herramienta que optimizan esa relación con el cliente, hagamos de la experiencia una relación.
